Conditions d'annulation et de retour

 
Délais de livraison
Si l'article commandé est disponible en stock, le délai est de 3 jours ouvrables. En cas de rupture de stock le délai de réapprovisionnement peut être de deux à trois semaines.
Les  délais de livraison ne débuteront qu'à partir de la date de paiement de la commande.

Réclamations
Le client devra formuler auprès des Bijoux d’Olga Paris le jour même de la livraison ou au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison, toute réclamation d'erreur de livraison et/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de livraison. Toute réclamation formulée au delà de ce délai sera rejetée.
La formulation de cette réclamation auprès des Bijoux d’Olga Paris sera effectuée par lettre recommandé.
Toute réclamation non effectuée dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera les Bijoux d’Olga Paris de toute responsabilité vis à vis du client.

Satisfait ou remboursé
A compter de la date de livraison de votre commande, vous disposez d'un délai de 7 jours francs pour faire valoir votre droit à la rétractation. Cependant, seuls les produits retournés en parfait état et dans leur emballage d'origine pourront être remboursés (les frais de livraison et de  retour restant à la charge du client).
Pour que votre demande soit traitée, vous devez d'abord contacter le SAV des Bijoux d’Olga Paris afin d'informer de votre intention de retourner le ou les articles et d'obtenir la marche à suivre.
Le retour des articles doit se faire sous colis assuré à la valeur de la facturation, dans le cas d'un envoi sans assurance la société Les bijoux d’Olga ne pourra être tenu responsable des pertes ou vols durant l'acheminement.